12. siječnja 2022.
Gđo Susan Wojcicki,
gotovo su prošle dvije godine od početka pandemije COVID-19. Svijet neprekidno svjedoči koliko krive i netočne informacije mogu štetno utjecati na društvenu stabilnost, demokraciju te javno zdravstvo i zdravstvenu zaštitu; previše je života i gospodarstava uništeno, previše je ljudi izgubilo svoje voljene zbog krivih i netočnih informacija. Kao međunarodna mreža organizacija za provjeru činjenica, nadziremo kako se laži šire internetom – i svakodnevno svjedočimo kako je YouTube jedan od glavnih sredstava za širenje krivih i netočnih informacija putem interneta diljem svijeta. To ozbiljno zabrinjava našu međunarodnu zajednicu organizacija za provjeru činjenica.
Ne vidimo da YouTube ulaže značajan napor u primjeni pravila za rješavanje problema. Upravo suprotno, YouTube omogućuje da ovu platformu iskorištavaju beskrupulozne osobe u cilju manipulacije i iskorištavanja drugih te u cilju vlastite organizacije i prikupljanja sredstava. Trenutačne mjere nisu odgovarajuće. Zato vas pozivamo da poduzmete učinkovite mjere protiv krivih i netočnih informacija te da razradite plan intervencija za pravila i proizvode za unapređenje informacijskog ekosustava – sve to u suradnji s neovisnim, nepristranim organizacijama za provjeru činjenica iz cijelog svijeta.
U zadnjih godinu dana mogli smo vidjeti grupe koje promiču teorije zavjere kako rastu i surađuju diljem svijeta, uključujući međunarodni pokret koji nastao u Njemačkoj, prebacio se u Španjolsku i proširio po Južnoj Americi, sve to na YouTubeu. Uz to, milijuni drugih korisnika gledali su videozapise na grčkom i arapskom jeziku koji ih potiču na bojkot cjepiva ili na liječenje zaraze COVID-19 s upitnim lijekovima. Osim COVID-19, YouTube videozapisi godinama promiču lažne lijekove protiv raka.
U Brazilu, platforma je korištena za poticanje govora mržnje protiv socijalno osjetljivih skupina, pri čemu je doprla do desetaka tisuća korisnika. Ni izbori nisu sigurni. Na Filipinima se lažni sadržaji s više od 2 milijuna pregleda koji negiraju kršenje ljudskih prava i korupciju tijekom godina izvanrednog stanja koriste kako bi se oprao ugled sina pokojnog diktatora, jednog od kandidata na izborima 2022. godine. Na Tajvanu su posljednje izbore obilježile neutemeljene optužbe za prijevaru. Cijeli svijet svjedočio je posljedicama krivih i netočnih informacija kada je nasilna rulja napala američki Kongres ranije ove godine. Od uoči predsjedničkih izbora u SAD-u do dana poslije, YouTube videozapisi koji podržavaju narativ o “izbornoj prijevari” pogledani su više od 33 milijuna puta.
Primjera je toliko da se ne mogu svi ni nabrojati. Brojni od tih videozapisa i kanala i danas su dostupni na internetu, a svi su se provukli ispod radara YouTubeovih pravila, posebno u državama neengleskog govornog područja i globalnog juga. Raduje nas što je tvrtka u zadnje vrijeme poduzela neke korake i pokušava riješiti ovaj problem, ali na temelju onog što svakodnevno vidimo na platformi, smatramo kako ti napori nisu učinkoviti te da YouTube nije prikupio nikakve kvalitetne podatke koji bi dokazali njihovu učinkovitost.
Do sada je platforma Vaše kompanije razgovor o dezinformacijama vodila kroz lažnu dihotomiju između uklanjanja ili neuklanjanja sadržaja. Čineći to, YouTube izbjegava opciju koja je dokazano djelotvorna: naše iskustvo kao fact-checkera, zajedno s akademskim dokazima, govori nam da je prezentiranje provjerenih informacija učinkovitije od uklanjanja sadržaja. To također štiti slobodu izražavanja, dok se istovremeno uviđa potreba za pružanjem dodatnih informacija, čime se umanjuje rizik da dođe do štetnih posljedica po živote, zdravlje i sigurnost ljudi i po demokratske procese. S obzirom na to da je YouTubeov vlastiti algoritam odgovoran za veliki dio pregleda na ovoj platformi, tvrtka bi se također trebala potruditi da svojim korisnicima/cama ne promovira aktivno dezinformacije te da ne preporučuje sadržaj s nepouzdanih kanala.
Uzimajući sve ovo u obzir, predlažemo rješenja koja bi značajno doprinijela smanjenju širenja dezinformacija i netočnih informacija na YouTubeu.
- Posvećenost istinskoj transparentnosti u vezi s dezinformacijama na platformi: YouTube bi trebao podržati nezavisna istraživanja porijekla različitih dezinformacijskih kampanja, njihovog dosega i učinka te najefikasnijih načina razotkrivanja i opovrgavanja lažnih informacija. Također bi trebao u cijelosti objaviti svoju politiku moderiranja u vezi s dezinformacijama i netočnim informacijama, uključujući korištenje umjetne inteligencije i na kojim se podacima bazira.
- Osim uklanjanja sadržaja zbog usklađenosti sa zakonima, YouTube bi se trebao fokusirati na to da na videozapisima jasno istakne kontekst i provjerene, točne informacije, ili da ih ponudi kao dodatni video-sadržaj. To se može postići samo kroz smislenu i strukturiranu suradnju, uz preuzimanje odgovornost i sustavno ulaganje u rad nezavisnih fact-checkera koji širom svijeta rade na rješavanju ovih problema.
- Djelovanje protiv višestrukih prijestupnika, kreatora sadržaja koji se kontinuirano ispostavlja kao dezinformirajuć, posebno onih koji ga koriste za zaradu na platformi i van nje, tako što bi algoritam za preporučivanje sadržaja prestao promovirati sadržaje iz takvih izvora.
- Proširivanje sadašnjih i budućih mjera za borbu protiv dezinformacija i netočnih informacija na jezicima koji nisu engleski, osiguravanje specifičnih podataka za različite države i jezike te omogućavanje da usluga transkripcije funkcionira na bilo kojem jeziku.
Nadamo se da ćete razmisliti o provedbi ovih ideja za opće dobro i YouTube učiniti platformom koja uistinu daje sve od sebe u sprječavanju krivih i netočnih informacija koje se koriste protiv vaših korisnika i društva u cjelini. Spremni smo i možemo pomoći YouTubeu. Želimo se sastati s vama kako bismo razgovarali o ovim pitanjima i pronašli načine za daljnju suradnju te se radujemo vašem odgovoru na ovaj poziv.
Africa Check (Senegal, Nigerija, Kenija, Južna Afrika) / Animal Político – El Sabueso (Meksiko) / Aos Fatos (Brazil) / Bolivia Verifica (Bolivija) / BOOM (Indija, Mijanmar i Bangladeš) / Check Your Fact (SAD) / Code for Africa – PesaCheck (Burkina Faso, Burundi, Kamerun, Srednjoafrička Republika, Obala Bjelokosti, Etiopija, Gana, Gvineja, Kenija, Mali, Niger, Nigerija Senegal, Južna Afrika, Sudan, Tanzanija, Uganda i Zimbabve) / Colombiacheck (Kolumbija) / CORRECTIV (Njemačka) / Cotejo.info (Venezuela) / Chequeado (Argentina) / Delfi Lithuania (Litva) / Demagog Association (Poljska) / Doğruluk Payı (Turska) / Dubawa (Nigerija, Gh+ana, Sijera Leone, Liberija i Gambija) / Ecuador Chequea (Ekvador) / Ellinika Hoaxes (Grčka) / Fact Crescendo (Indija) / Fact-Check Ghana / FactCheck.org (SAD) / FactSpace West Africa / Facta (Italija) / FactcheckNI (UK) / Factly (Indija) / Factual.ro (Rumunjska) /FactWatch (Bangladeš) / Fakenews.pl (Poljska) / Faktist.no (Norveška) / Faktograf.hr (Hrvatska) / Faktoje (Albanija) / Fast Check CL (Čile) / Fatabyyano (Bliski istok i Sjeverna Afrika) / Full Fact (UK) / GRASS – FactCheck Gruzija / India Today Group (Indija) / Istinomer (Srbija) / Istinomjer (Bosna i Herzegovina) / Hibrid.info (Kosovo) / Knack Magazine (Belgija) / La Silla Vacía (Kolumbija) / Lead Stories (SAD) / Les Surligneurs (Francuska) / Logically (UK) / Lupa (Brazil) / Maldita.es (Španjolska) / MediaWise (SAD) / Mongolian Fact-checking Center (Mongolija) / MyGoPen (Tajvan) / Myth Detector (Gruzija) / NewsMobile (Indija) / Newschecker (Indija i Južna Azija) / Newtral (Španjolska) / Observador – Fact Check (Portugal) / Open Fact-checking (Italija) / OŠTRO (Slovenija) / Pagella Politica (Italija) Poligrafo (Portugal) / PolitiFact (SAD) / Pravda (Poljska) / Rappler (Filipini) /Raskrinkavanje (Bosna i Herzegovina) / Re:Check/Re:Baltica (Latvija) / RMIT ABC Fact Check (Australija) Rumor Scanner (Bangladeš) / Science Feedback (Francuska) / StopFake (Ukrajina) / Taiwan FactCheck Center (Tajvan) / Tempo (Indonezija) / Teyit (Turska) / The Healthy Indian Project/THIP Media (Indija) / The Journal FactCheck (Irska) / The Logical Indian (Indijac) / The Quint (Indija) / The Washington Post Fact-checker (SAD) / The Whistle (Izrael) / Univision – elDetector (SAD) / VERA Files (Filipini) / Verificat (Španjolska) / Vishvas News (Indija) / Vistinomer (Sjeverna Makedonija) / VoxCheck (Ukrajina) / 15min (Litva)
